§ 1 Geltungsbereich und Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die zwischen
Indrani Coaching – Inhaberin: Indrani Kurz, Wilhelm-Leuschner-Straße 36, 60329 Frankfurt, Deutschland (nachfolgend „Anbieterin“)
und den Teilnehmerinnen, Teilnehmern und Kunden (nachfolgend „Teilnehmerin“) über Coaching-Dienstleistungen, Online-Programme, Einzelsitzungen, Gruppencoachings, VIP-Tage und Online-Kurse
abgeschlossen werden.
Abweichende oder ergänzende Bedingungen der Teilnehmer werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Leistungsangebote
Die Anbieterin bietet folgende Leistungen an:
- Gruppencoaching-Programme (online via Zoom oder vergleichbare Plattformen)
- Einzelsitzungen / 1:1-Coaching (online via Zoom oder vergleichbare Plattformen)
- Online-Kurse und Self-Study-Programme (mit Zugang zu einem internen Mitgliederbereich)
- VIP-Tage, Masterclasses und Intensiv-Coachings (online)
Der genaue Leistungsumfang ergibt sich jeweils aus der Programmbeschreibung auf der Website sowie aus dem individuellen Angebot oder der Buchungsbestätigung. Die Anbieterin ist berechtigt, Inhalte und Ablauf der Programme im Rahmen des Zumutbaren anzupassen, sofern dies dem Qualitätsstandard dient und die Kernleistung nicht wesentlich verändert wird.
§ 3 Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande, wenn die Teilnehmerin ein Angebot der Anbieterin (z. B. per Buchungsformular, E-Mail oder Produkt-Verkaufsseite) annimmt und die Anbieterin die Buchung schriftlich bestätigt und / oder die Rechnung zusendet (bei analog und individuell vereinbarter Zusammenarbeit ohne Buchungs-/Zahlungsplattform)
Mit der Buchung, die gleichzeitig die Zahlung beinhaltet, erklärt die Teilnehmerin, dass sie diese AGB gelesen, verstanden und akzeptiert hat.
§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Preise
Alle angegebenen Preise sind Endpreise. Sofern die Anbieterin umsatzsteuerpflichtig ist, ist die gesetzliche Umsatzsteuer im Preis enthalten bzw. ausgewiesen. Kleinunternehmen gemäß § 19 UStG weisen keine Umsatzsteuer aus.
4.2 Zahlungsmodalitäten
Die Zahlung erfolgt je nach Programm auf eine der folgenden Arten:
- Einmalzahlung: Der Gesamtbetrag ist bei Buchung bzw. innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung fällig.
Ratenzahlung: Der Betrag wird in vereinbarten Raten abgebucht oder selbständig angewiesen. Alle Raten sind verbindlich; eine vorzeitige Kündigung befreit nicht von ausstehenden Ratenzahlungen. Ein vorzeitiger Ablauf des Programmes mit länger vereinbarter Ratenzahlung befreit nicht von der Zahlungsverpflichtung.
- Monatliches Abonnement / laufende Mitgliedschaft: Die monatliche Gebühr wird am vereinbarten Datum automatisch abgebucht oder selbständig angewiesen. Das Abonnement verlängert sich automatisch, sofern es nicht fristgerecht gekündigt wird (siehe § 7).
Kommt die Teilnehmerin in Zahlungsverzug, ist die Anbieterin berechtigt, die Leistung (z. B. Zugang zum Mitgliederbereich) bis zum Ausgleich der offenen Forderungen zu suspendieren, wenn sich keine andere einvernehmliche Lösung findet.
§ 5 Widerrufsrecht und Ausschluss
5.1 Widerrufsrecht
Verbraucherinnen im Sinne des § 13 BGB steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß §§ 355 ff. BGB zu. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Vertragsschluss.
5.2 Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn:
- die Anbieterin mit der Ausführung der Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung der Teilnehmerin begonnen hat, oder
- der Zugang zum internen Mitgliederbereich, zu Kursinhalten oder sonstigen digitalen Inhalten mit Zustimmung der Teilnehmerin freigeschaltet wurde.
Mit der Buchung und dem Ankreuzen der entsprechenden Zustimmungserklärung bestätigt die Teilnehmerin ausdrücklich, dass sie mit dem sofortigen Beginn der Leistungserbringung einverstanden ist und ihr damit bekannt ist, dass ihr Widerrufsrecht nach vollständiger Erfüllung des Vertrages erlöschen wird. Nach Kursbeginn oder Freischaltung des Mitgliederbereichs ist daher kein Widerruf und keine Rückerstattung möglich.
§ 6 Aufzeichnung von Live-Calls
Die im Rahmen der Programme stattfindenden Live-Calls (z. B. via Zoom) werden aufgezeichnet und den Teilnehmerinnen im internen Mitgliederbereich zur Verfügung gestellt.
Mit der Teilnahme an einem Live-Call erklärst du dich ausdrücklich damit einverstanden, dass die Aufzeichnung erstellt und im Mitgliederbereich gespeichert und bereitgestellt wird. Die Aufzeichnung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Du bist nicht verpflichtet, deine Kamera oder dein Mikrofon einzuschalten. Wenn du nicht aufgezeichnet werden möchtest, hast du jederzeit die Möglichkeit, deine Kamera und dein Mikrofon deaktiviert zu lassen. Die Aufzeichnung des Calls als solche findet in jedem Fall statt.
Eine Weitergabe der Aufzeichnungen an Dritte außerhalb des Mitgliederbereichs ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet.
Die Anbieterin verpflichtet sich ebenfalls, die Aufzeichnungen ausschließlich im geschützten Mitgliederbereich zur Verfügung zu stellen.
§ 7 Laufzeit und Kündigung (Abonnements)
Für monatliche Abonnements und laufende Mitgliedschaften gilt:
- Die Mindestlaufzeit ergibt sich aus der jeweiligen Programmbeschreibung.
- Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich das Abonnement automatisch um jeweils einen Monat.
- Eine Kündigung ist mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums in Textform (E-Mail an [deine E-Mail-Adresse]) möglich.
- Bereits geleistete Zahlungen werden bei ordentlicher Kündigung nicht erstattet.
§ 8 Pflichten der Teilnehmerin
Die Teilnehmerin verpflichtet sich:
- zum Mitgliederbereich vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.
- Inhalte des Programms (Aufzeichnungen, Materialien, Arbeitsblätter etc.) nur für den persönlichen Gebrauch zu nutzen und nicht zu reproduzieren, zu verkaufen oder zu teilen.
- Im Rahmen von Gruppen-Calls respektvoll mit anderen Teilnehmerinnen umzugehen.
- Persönliche Informationen anderer Teilnehmerinnen, die in Gruppen-Calls geteilt werden, vertraulich zu behandeln.
§ 9 Urheberrecht und Nutzungsrechte
Alle im Rahmen der Programme bereitgestellten Inhalte – darunter Aufzeichnungen, Präsentationen, Arbeitsblätter, Texte und sonstige Materialien – sind urheberrechtlich geschützt und bleiben Eigentum der Anbieterin.
Der Teilnehmerin wird ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den persönlichen Gebrauch eingeräumt. Jede Vervielfältigung, Veröffentlichung oder Weitergabe an Dritte – auch in Teilen – bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung der Anbieterin.
§ 10 Haftungsausschluss und Coaching-Hinweis
Coaching ist keine Therapie, Psychotherapie, medizinische oder rechtliche Beratung. Die Anbieterin ist keine Ärztin, Therapeutin oder Rechtsanwältin. Die Leistungen ersetzen keine professionelle medizinische, psychologische oder juristische Behandlung.
Die Teilnehmerin ist für ihre eigenen Entscheidungen und deren Ergebnisse eigenverantwortlich. Erfolge im Coaching hängen maßgeblich von der eigenen Einsatzbereitschaft ab und können nicht garantiert werden.
Die Haftung der Anbieterin für Schäden ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt, soweit keine zwingenden gesetzlichen Regelungen entgegenstehen.
§ 11 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Nähere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung auf der Website unter indrani-coaching.de.
§ 12 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der Anbieterin.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Änderungen dieser AGB werden der Teilnehmerin per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht die Teilnehmerin nicht innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten AGB als akzeptiert.